1.                 Quá trình phân tích hệ thống: Gồm 3 giai đoạn

a.     Mô hình hóa: là dùng một ngôn ngữ nào đó(bằng lời, sơ đồ hoặc toán học) để diễn tả những thuộc tính quan trọng nhất về đối tượng cần nghiên cứu

b.     Phân tích: trên cơ sở mô hình vùa xây dựng, dùng các phương pháp phân tích (pp phân tích thống kê, các pp phân tích chuyên ngành...) thích hợp để hiểu rõ động thái và hành vi của hệ thống, sự vận động thực tế của nó, khả năng tác động vào hệ thống và điều khiển nó.

c.      Tối ưu hóa: là sự lựa chọn quyết định bảo đảm sự hoạt động tốt nhất của hệ thống theo những tiêu chuẩn nhất định ( tối ưu được hiểu theo nghĩa tương đối bởi nó phụ thuộc vào những tiêu chuẩn đưa ra)

Trong đó, mô hình hóa là giai đoạn then chốt chi phối lướn đến các giai đoạn còn lại