Câu chuyện bắt đầu sau khi Frisk chết lần đầu tiên trong tay Toriel, và tỉnh dậy với một bông hoa trên đầu. Flowey là người đầu tiên nhận ra rằng reset lại xảy ra mỗi khi con người chết, tuy nhiên anh ta không thể giải thích những bông hoa trên đầu của cô ấy. Mặc dù liên tục bị tấn công và chết liên tục, Frisk từ chối chiến đấu với Toriel. Cuối cùng, Toriel quyết định để họ ra khỏi Tàn tích.

Lần đầu tiên Frisk gặp Sans, anh ta đã giết cô ấy sau cái bắt tay đầu tiên của họ. Trong một số lần reset, Sans quyết định tự mình giết Frisk. Và đối với những người khác, anh ta phản bội cô ấy và dẫn cô ấy đến gặp em trai mình là Papyrus. Tuy nhiên, Frisk trở lại và tiếp tục đối xử tử tế với Sans. Điều này gây tò mò và khiến Sans bối rối, và cuối cùng anh mời Frisk đi ăn ở Grillby's, nơi họ gọi món khoai tây chiên. Sans lấy mù tạt và Frisk lấy nước sốt cà chua. Trong mỗi lần reset lại nơi họ ăn ở Grillby's, Frisk sẽ cảm ơn Grillby vì đã phục vụ cô ấy theo yêu cầu. Sau đó trong câu chuyện, Sans sẽ tiết lộ rằng anh nhận ra Frisk biết về các mốc thời gian reset, bởi vì Frisk đã biết đưa cho anh chai mù tạt.

Sans sẽ hỏi tại sao cô ấy lại cư xử tốt với quái vật, chẳng hạn như cách cô ấy thường nói "cảm ơn", điều này không phổ biến. Frisk nói với anh rằng họ có thể thô lỗ, nhưng họ không cần phải làm vậy và cũng không muốn như vậy. Cô ấy sẽ nói với anh ấy rằng "Hãy luôn tử tế." Trong một số lần reset, Sans cũng hỏi Frisk định đi đâu. Đối với điều đó, họ sẽ trả lời "ra ngoài". Trong một lần reset lại khi họ được hỏi câu hỏi này, Frisk mời Sans tham gia cùng anh ta để quay trở lại bề mặt. Cuối cùng, Sans sẽ suy nghĩ về khả năng mọi người hành động tốt (trái ngược với bản chất của các nhân vật trong Underfell AU). Sans sẽ tranh luận với Papyrus, cố gắng thuyết phục anh ta rằng con người có thể không đáng bị giết. Không thể thuyết phục Papyrus kết bạn với con người, thay vào đó, Sans nói với anh ta rằng anh ta sẽ đưa cô ấy đến Asgore. Trên thực tế, Sans đang đi cùng cô ấy đến hàng rào và giúp cô ấy trở lại mặt đất.

Khi chạm trán với Undyne, Frisk cầu xin Sans đừng làm cô bị thương. Họ phải cố gắng nhiều lần cho đến khi họ xoay sở để sống sót trong trận chiến đủ lâu để Undyne mệt mỏi, và Sans dịch chuyển họ ra khỏi đó. Họ cũng chạm trán với Alphys, người gọi Flowey bằng cái tên "Asriel" và gọi anh là kẻ phản bội.

Khi Sans bảo vệ Frisk chống lại những quái vật khác bao gồm Mettaton và Muffet, Sans cuối cùng đã trở nên thất vọng và giết chết Muffet. Frisk không buộc tải lại, tuy nhiên Mettaton cuối cùng đã giết họ. Sau lần reset lại này, Sans sẽ tránh giết Muffet.

Tại thời điểm này, Frisk đã bị mù do những bông hoa mọc trên mắt của cô ấy. Tay chân của cô đã bị hoa ăn hết. Cô ấy không thể đi lại được nữa và nói chuyện rất khó khăn. Cô sẽ run rẩy sử dụng ngôn ngữ ký hiệu để giao tiếp với Sans.

Khi chạm trán với Asgore, Sans chỉ có thể làm suy yếu Asgore đủ để anh ta đầu hàng. Asgore dụ Sans kết liễu cô ấy, nhưng Sans từ chối. Anh ấy nói với Asgore, "hãy luôn tử tế", giống như cách mà Frisk đã nói với anh ấy trước đây. Asgore cho rằng điều này thật ngu ngốc, nhắc lại rằng trong thế giới này, đó là "giết hoặc bị giết".

Khi họ tới hàng rào, Flowey gợi ý rằng họ có thể lấy một trong sáu linh hồn, vượt qua hàng rào và mang về một người nữa. Sau đó, họ có thể phá vỡ rào cản vì lợi ích và giải phóng mọi người. Frisk từ chối và thúc giục họ sử dụng linh hồn của mình thay vì linh hồn thứ bảy. Điều này là một cú sốc đối với Sans, tuy nhiên Frisk nói với anh rằng họ không thể tiếp tục sống với cách mà cơ thể của cô đã bị hoa ăn thịt.

Sau khi Frisk phá hủy kết giới, Asgore thừa nhận sự hy sinh của con người vì lợi ích của loài quái vật. Đổi lại, anh ta hủy bỏ kế hoạch tiêu diệt loài người. Họ xây dựng một cộng đồng và Sans hiện đang sống với Flowey. Thông thường, Sans sẽ đến thăm Tàn tích nơi họ đã chôn cất Frisk. Anh ấy sẽ đợi cô ấy quay lại, giống như cách dòng thời gian được reset lại mỗi khi Frisk chết.